Prestação de serviços terceirizados: 5 benefícios da sua empresa
A prestação de serviços terceirizados tem se tornado um procedimento necessário para empresas de todos os portes e segmentos.
Ao delegar determinadas atividades a parceiros especializados, as organizações podem concentrar seus esforços no que realmente importa: o crescimento e aprimoramento do seu core business.
Neste post do Grupo Side, vamos elucidar os inúmeros benefícios que a terceirização e prestação de serviços pode proporcionar à sua empresa, desde a redução de custos até a melhoria da qualidade e eficiência operacional.
Descubra como essa prática pode impulsionar o sucesso do seu negócio e otimizar seus recursos de maneira inteligente. Acompanhe!
O que é a prestação de serviços terceirizados?
A terceirização/prestação de serviços trata-se da contratação de uma empresa de facilities ou terceirizada para realizar determinadas atividades ou funções na empresa contratante.
Essas tarefas podem variar amplamente, desde serviços de limpeza e segurança até funções mais especializadas, como assistência administrativa e secretariado, logística e muito mais.
Em geral, essa é uma estratégia comum adotada por negócios que desejam focar em suas principais competências e reduzir custos operacionais.
Ao terceirizar tarefas não essenciais ou que exigem expertise específica, as empresas podem aproveitar os conhecimentos e recursos de prestadores de serviços especializados, muitas vezes, a um custo mais acessível do que manter uma equipe interna para realizar essas atividades.
Além disso, a terceirização pode oferecer flexibilidade e escalabilidade, permitindo que as organizações ajustem facilmente a quantidade de serviços conforme as necessidades flutuantes do negócio, sem o ônus de contratações adicionais ou demissões.
No entanto, é importante que as empresas avaliem cuidadosamente os prestadores de serviços terceirizados para garantir que ofereçam qualidade, confiabilidade e alinhamento com os objetivos organizacionais.
Existe diferença entre terceirização e prestação de serviços?
A terceirização e a prestação de serviços são conceitos relacionados, mas têm diferenças sutis em seus significados:
- Terceirização: refere-se ao processo pelo qual uma empresa contrata outra organização para realizar determinadas atividades, que podem ser de diversos tipos. Na terceirização, a empresa contratante transfere a responsabilidade pela execução dessas funções para um negócio externo, mas ainda mantém a responsabilidade final pelos resultados;
- Prestação de serviços: envolve a entrega de um serviço específico por uma empresa a um cliente. Essa atividade pode ser parte de uma operação mais ampla ou uma necessidade isolada. A prestação de serviços pode ocorrer tanto dentro quanto fora da organização, abrangendo uma variedade de áreas, desde serviços básicos, como limpeza e segurança, até tarefas altamente especializadas.
Dessa forma, enquanto a terceirização se concentra na transferência de responsabilidades para uma empresa terceirizada, a prestação de serviços se concentra na entrega de um serviço específico, independentemente de onde ele seja realizado ou quem o execute.
Portanto, a terceirização pode ser vista como um meio de facilitar a prestação de serviços, mas nem toda prestação de serviços implica necessariamente a terceirização.
Como funcionam as empresas de prestação de serviços terceirizados?
Pois bem, uma empresa de prestação de serviços terceirizados funciona como intermediária entre outras organizações que necessitam de determinadas funções, profissionais ou equipes especializadas capazes de fornecer essas tarefas.
O processo, geralmente, segue os seguintes passos:
- Identificação das necessidades do cliente: a empresa que busca terceirizar serviços identifica as atividades que deseja delegar a terceiros. Isso pode incluir uma variedade de atribuições, desde serviços administrativos e operacionais até funções mais especializadas, como limpeza e manutenção predial, por exemplo;
- Seleção de prestadores: a organização contratante pesquisa e seleciona prestadores terceirizados que ofereçam as habilidades e experiência necessárias para atender às suas necessidades. Esse processo pode envolver a avaliação de várias empresas, verificando suas credenciais, histórico de desempenho, qualidade de serviço, custos e outros fatores relevantes;
- Negociação de contratos: uma vez selecionadas as empresas terceirizadas, o negócio contratante negocia os termos e condições do contrato, incluindo escopo dos serviços, prazos, níveis de atividade, preços e cláusulas contratuais. É essencial estabelecer um acordo claro para evitar mal-entendidos e garantir a prestação adequada;
- Execução dos serviços: após a assinatura do contrato de prestação de serviços terceirizados, os colaboradores começam a executar as atividades acordadas conforme especificado;
- Gerenciamento e monitoramento: o negócio contratante é responsável por gerenciar e monitorar o desempenho dos fornecedores de serviços terceirizados ao longo do contrato;
- Avaliação e ajustes: periodicamente, a empresa revisa o desempenho dos prestadores de serviços terceirizados e avalia se estão atendendo às suas expectativas e requisitos. Com base nessa avaliação, podem ser feitos ajustes no contrato, nas tarefas prestadas, entre outros requisitos.
Ao seguir essas etapas e manter uma comunicação aberta com a empresa terceirizada, as organizações podem maximizar os benefícios da terceirização e garantir a entrega de serviços de alta qualidade, que contribuam para o sucesso do negócio.
Quais são os benefícios da prestação de serviços terceirizados?
Contar com uma prestação de serviços terceirizados de mão de obra temporária ou de outras atividades de pode trazer diversas vantagens, incluindo:
- Redução de custos, já que a empresa terceirizada assume os passivos trabalhistas;
- Os serviços são feitos com máxima eficiência e otimização do tempo;
- A mão de obra contratada é altamente especializada e treinada constantemente;
- A operação segue um rígido controle de qualidade, o que garante segurança e conforto para clientes e colaboradores;
- Quem contrata o serviço garante profissionalismo e alta produtividade.
Qual a importância de dispor de um contrato de prestação de serviços de mão de obra terceirizada?
O contrato de prestação de serviços terceirizados simples é de extrema importância para atribuir clareza sobre as obrigações e direitos de cada uma das partes.
Portanto, quando definidas as atribuições de cada uma, ambas as partes terão recurso para exigir que seus direitos sejam cumpridos. Assim, fica tudo às claras. Esse tipo de detalhamento também contribui significativamente para a prevenção daquelas situações que não estão planejadas.
Leia mais sobre:
Diferenciais do Grupo Side na prestação de serviços terceirizados
O grande diferencial do Grupo Side consiste em atender a todos os clientes de forma personalizada, atendendo às exigências e particularidades de cada um, direcionando os profissionais mais capacitados e investindo constantemente no aprimoramento e atualização dos processos.
Dessa forma, garantimos que todas as empresas que nos contratam tenham suas necessidades específicas sanadas, independentemente do segmento de atuação ou nível de complexidade do ambiente.
Além da terceirização de serviços personalizados, realizamos uma gestão e um acompanhamento muito próximo das rotinas de trabalho, tudo para garantir que as entregas sejam realizadas da melhor forma para cada cliente.
Prestação de serviços terceirizados é com o Grupo Side
Apesar de oferecer inúmeros benefícios, a prestação de serviços terceirizados demanda muitos recursos e especialização por parte da empresa terceirizada. Por isso, na hora de contratar uma organização é preciso contar com um negócio reconhecido no mercado e experiente, como o Grupo Side.
Com mais de 30 anos de experiência no mercado de serviços terceirizados, além de nos tornarmos uma referência para o segmento, acumulamos experiência, tradição e, o mais importante, o reconhecimento de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Contando com uma equipe altamente qualificada e continuamente atualizada nas últimas tecnologias de processos, nosso objetivo é sempre exceder as expectativas dos nossos clientes.
Dessa forma, eles podem concentrar-se nas atividades do seu negócio, resultando em redução de custos, aumento de produtividade e acesso às melhores soluções do mercado de serviços.
Converse com um de nossos consultores: