8 de março de 2024

Rotatividade no serviço de limpeza empresarial e industrial: saiba como evitar

A rotatividade no serviço de limpeza empresarial e industrial é uma questão que afeta diretamente a eficiência operacional e a qualidade do ambiente de trabalho.

A constante entrada e saída de colaboradores nesse setor pode resultar em diversos problemas, como a perda de conhecimento técnico, a falta de estabilidade na execução das tarefas e até mesmo um impacto negativo na imagem da organização.

Neste artigo do Grupo Side, vamos apresentar os principais motivos por trás da rotatividade nesse segmento, além de oferecer estratégias eficazes para evitar essa adversidade e manter um ambiente de trabalho estável e produtivo. Leia mais no post!

O que é a rotatividade de trabalho no serviço de limpeza?

De início, é importante ressaltar que o termo rotatividade refere-se à substituição do funcionário de um posto de trabalho por outro colaborador, ou seja, é uma demissão seguida de admissão, de uma função específica, individual, ou em diversos setores, envolvendo vários trabalhadores.

Em relação aos serviços de limpeza, a rotatividade de trabalho, também conhecida como turnover, é a taxa na qual os profissionais de limpeza são contratados e, posteriormente, deixam seus cargos.

Tais mudanças podem ser causadas por uma variedade de fatores, incluindo condições de trabalho inadequadas, salários não competitivos, falta de oportunidades de crescimento profissional, entre outros motivos.

Além disso, a contínua substituição de colaboradores pode resultar na perda de conhecimento característico sobre os processos de limpeza, afetando a qualidade do serviço prestado.

A falta de consistência na equipe pode levar a uma execução irregular das tarefas, comprometendo a higiene e a manutenção adequada do local de trabalho.

Quais prejuízos a rotatividade de colaboradores traz para a empresa de serviços de limpeza?

O turnover em uma empresa de serviços de limpeza terceirizada pode trazer uma série de prejuízos, tanto financeiros quanto operacionais. Alguns dos principais impactos negativos incluem:

Alto custo: o processo de contratação e treinamento de novos funcionários é dispendioso e demorado, resultando em despesas consideráveis;
Instabilidade na equipe: com a constante saída de colaboradores, a equipe pode tornar-se instável e fragmentada, impactando sua produtividade e eficácia;
Redução na qualidade do trabalho prestado: novos profissionais demandam tempo para se adaptarem e alcançarem o mesmo nível de habilidade dos antigos, resultando em uma diminuição temporária na qualidade do serviço de limpeza terceirizado;
Perda da cultura organizacional: colaboradores que saem frequentemente afetam a moral e a motivação daqueles que permanecem, contribuindo para uma cultura organizacional negativa;
Dificuldade em atrair profissionais: uma alta taxa de rotatividade pode indicar problemas na empresa de facilities terceirizada, tornando desafiador atrair novos talentos.

Diante disso, é evidente reconhecer a importância de monitorar e controlar a rotatividade de colaboradores, visando garantir a estabilidade e eficiência da equipe, bem como a continuidade do negócio.

É possível calcular o índice de rotatividade na terceirização de serviços de limpeza?

O turnover deve ser avaliado em um determinado período, como por exemplo, durante o ano de 2023, nos últimos 12 meses, ou em qualquer outro período desejado.

Para calcular tal indíce de uma equipe de limpeza, utiliza-se uma fórmula simples que considera três fatores:

A média de colaboradores na empresa durante o período considerado;
O número de funcionários demitidos nesse tempo;
O número de profissionais contratados na mesma época.

Essa fórmula pode ser representada da seguinte forma:

Por exemplo, considere uma empresa com uma média de 150 colaboradores ao longo de 2023. Durante esse período, 16 colaboradores foram demitidos e 8 foram contratados.

O cálculo do turnover para 2023 seria:

{[(16 + 8) / 2] / 150 X 100 = {12 / 150} X 100 = 8%

Geralmente, uma taxa de turnover abaixo de 10% é considerada aceitável, mas para alguns setores, como o de limpeza, uma taxa de 5% já pode ser preocupante.

Portanto, é importante que o gestor acompanhe o índice da equipe de limpeza e avalie medidas a serem tomadas quando ela ultrapassar 10%. O cálculo é simples e é recomendado realizá-lo regularmente para construir uma série histórica que mostre a tendência da organização.

Como diminuir a rotatividade nos serviços terceirizados de limpeza?

A alta rotatividade de funcionários inevitavelmente causa impactos significativos tanto financeiros quanto operacionais na empresa.

Os custos associados aos processos de rescisão contratual se somam à necessidade de recrutar, contratar, treinar e integrar novos colaboradores para realizar uma prestação de serviços de limpeza.

Há também outros custos decorrentes da perda de produtividade e eficiência da equipe, pelo menos inicialmente. Dessa forma, é fundamental buscar alternativas para reduzir o turnover dos colaboradores. A seguir, vamos discutir algumas dessas táticas:

Tipos de rotatividade

Adquira conhecimento sobre os diversos aspectos da rotatividade na empresa e como eles se manifestam. Para isso, realize uma análise das principais ocorrências que contribuem para taxas elevadas.

Reconheça que o turnover se expressa de duas formas básicas – voluntária e involuntária – e veja como essas maneiras se apresentam na sua equipe.

Compreenda as causas da rotatividade

Após identificar as modalidades de rotatividade, busque compreender as razões que estão impulsionando essa condição de perda de talentos. Considere, por exemplo, os motivos por trás de elevadas taxas de absenteísmo em determinados setores.

Pode ser que descontentamentos com líderes ou diretrizes institucionais nunca tenham sido discutidos. Encare a saída de um colaborador como um sinal de desequilíbrio organizacional e conduza um diagnóstico para determinar a alternativa mais adequada.

Aprimore os processos de seleção

Ao investigar as causas, é possível identificar falhas nos processos de recrutamento e seleção da equipe.

Assim, considere aprimorar esses procedimentos, pois começar com equívocos, geralmente, resulta em surpresas desfavoráveis a curto prazo.

Investimento em capacitação

A frequente capacitação e treinamento, alinhados com as demandas específicas da empresa, trazem benefícios notáveis.

Além de aprimorar a segurança e produtividade, contribuem para o aumento da confiança dos colaboradores, mostrando que a organização valoriza seu desenvolvimento profissional.

Estimule o diálogo e o retorno

Promova uma cultura de diálogo, levando em consideração as opiniões dos profissionais, proporcionando respostas construtivas.

O feedback apropriado valoriza significativamente os trabalhadores, fortalecendo o senso de pertencimento e contribuindo para uma relação positiva entre equipe e gestão.

Ofereça benefícios e vantagens

A retenção de colaboradores, muitas vezes, está ligada ao conjunto de benefícios que a empresa oferece.

Embora as possibilidades variem, existem diversas opções que podem compor um plano de vantagens atrativo, como horários flexíveis, planos de saúde, ações de bem-estar, seguro de vida e prêmios por desempenho.

Ao implementar esses processos de maneira consistente e contínua, é possível diminuir a rotatividade nos serviços terceirizados de limpeza e construir uma equipe estável e engajada, contribuindo para a qualidade e eficiência das tarefas prestadas.

Qual a diferença entre auxiliar de limpeza e serviços gerais?

Para construir uma equipe de sucesso, é importante saber que auxiliar de limpeza e serviços gerais são dois tipos de profissionais que podem atuar na área de limpeza, porém, com algumas diferenças em suas responsabilidades e funções:

Auxiliar de limpeza:

Normalmente, é responsável por realizar atividades específicas relacionadas à limpeza e higienização de ambientes;
Suas tarefas podem incluir varrer, aspirar, lavar, desinfetar, limpar vidros, recolher lixo, entre outras atividades;
O foco principal do auxiliar é garantir a limpeza e organização dos espaços designados, seguindo procedimentos e padrões específicos.

Serviços gerais:

Esse profissional pode desempenhar uma variedade de tarefas que vão além da limpeza, incluindo manutenção predial, pequenos reparos, movimentação de materiais, entre outros serviços;
Além das atividades de limpeza, o profissional pode ser responsável por auxiliar em outras áreas da empresa, como suporte logístico, serviços administrativos básicos, apoio em eventos, entre outros;
O escopo de responsabilidades do profissional é mais amplo e pode variar de acordo com as necessidades da empresa.

Procurando por uma empresa prestadora de serviços de limpeza? Conheça o Grupo Side!

Quando o assunto é facilities (serviços terceirizados), o Grupo Side vai muito além, oferecendo atividades personalizadas para cada tipo de negócio.

Desde 1992 no mercado, a empresa oferece projetos na prestação de multisserviços e terceirização de mão de obra temporária, com profissionais capacitados e em constante evolução tecnológica de processos.

Para cada segmento que atendemos, indústria, fábricas, laboratórios, condomínios empresariais, centros de distribuição e escritórios, oferecendo serviços específicos.

Nossa equipe de profissionais é treinada de acordo com as necessidades da sua empresa, para oferecer um atendimento totalmente personalizado e atender as exigências do seu segmento de atuação.

Com isso, nossos clientes podem focar no core business do negócio!

Entre em contato conosco para saber quanto custa um contrato de serviços de limpeza e conservação: